本站消息上上策，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，北京汽车新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：北京汽车集团有限公司投诉基本信息：2025年04月22日，消费者代**（手机尾号 8786，用户ID ****0343）反映其于2025年04月22日通过现场购买越野乘用车。投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题，要求退赔费用。处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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